ในโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ไม่สามารถยึดติดกับวิธีการเดิมได้อีกต่อไป
ทุกวันนี้ HR ไม่เพียงแต่ต้องจัดการเอกสารหรือประสานงาน แต่ต้องมี ความเข้าใจเชิงข้อมูล (Data Literacy)
สามารถวิเคราะห์ ประมวลผล และใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจขององค์กรได้
หนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดของ HR ยุคใหม่คือ AI (Artificial Intelligence) และโดยเฉพาะคือ Generative AI (GenAI) ที่สามารถช่วย HR ทำงานได้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และลึกขึ้นในเชิงกลยุทธ์
ทำไม HR ต้อง Upskill ด้วย AI?
1. เพื่อ “เข้าใจข้อมูล” แทนการ “เก็บข้อมูล”
งาน HR ในปัจจุบันไม่ใช่แค่รวบรวมเรซูเม่หรือทำแบบประเมิน แต่คือการวิเคราะห์ว่า:
- ทีมไหนมีแนวโน้มลาออกสูง?
- คนแบบไหนเหมาะกับองค์กรในระยะยาว?
- ผลของการอบรมพนักงานสะท้อนอย่างไรกับผลงาน?
AI สามารถช่วย HR สรุป วิเคราะห์ คาดการณ์ ได้ในระดับที่แม่นยำและรวดเร็ว
2. เพื่อลดงานที่ซ้ำซ้อนและใช้เวลากับสิ่งที่มีคุณค่ามากกว่า
AI สามารถช่วยคุณเขียนเอกสาร HR ได้ภายในไม่กี่วินาที เช่น:
- JD
- Email แจ้งพนักงาน
- บันทึกการประชุม
- แบบสอบถาม และแบบฟอร์มต่าง ๆ
สิ่งนี้ช่วยให้ HR มีเวลาไปวางแผนและพัฒนาคนในองค์กรได้มากขึ้น
หลักสูตร 1 วัน พร้อม Workshop คือรูปแบบการเรียนที่เหมาะกับ HR
คนทำงาน HR มักไม่มีเวลาว่างมากนัก และหลายคนก็ไม่ถนัดเทคโนโลยี
หลักสูตรที่ดีควรมีคุณสมบัติ:
✅ เรียนจบใน 1 วัน แต่ได้เนื้อหาครบและนำไปใช้ได้ทันที
✅ มี Workshop ให้ลงมือทำจริง เช่น การตั้ง Prompt, วิเคราะห์ข้อมูล, สร้าง Dashboard
✅ ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานเทคโนโลยี
✅ มีตัวอย่าง กรณีศึกษา และสถานการณ์งาน HR จริง
✅ ได้ Template, Tool, Prompt, และ Dashboard สำเร็จรูป กลับไปใช้
สิ่งที่ HR จะได้จากหลักสูตร Upskill AI 1 วันนี้
- ✅ เรียนรู้การใช้งาน GenAI เช่น ChatGPT, Gemini, Copilot
- ✅ เทคนิคการใช้ Prompt Engineer สำหรับงาน HR โดยเฉพาะ
- ✅ การวางโครงสร้างข้อมูล HR ให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์
- ✅ การสร้างรายงานหรือ Dashboard สรุปข้อมูล HR แบบมืออาชีพ
- ✅ แนวทางใช้ AI เพื่อช่วยใน Recruitment, Performance Review, L&D และ Engagement
- ✅ ความเข้าใจด้าน Ethics และการใช้ AI อย่างปลอดภัย
ตัวอย่างกิจกรรมใน Workshop
| กิจกรรม | ประโยชน์ที่ HR ได้ |
| สร้าง JD ด้วย ChatGPT | รวดเร็ว ทันสมัย ปรับได้ตามวัฒนธรรมองค์กร |
| วิเคราะห์ผลแบบประเมินพนักงาน | สรุปได้ไวและเข้าใจเชิงลึกมากขึ้น |
| ร่างอีเมลแจ้งภายในองค์กร | เขียนสื่อสารได้ชัดเจน ตรงประเด็น |
| วางแผน IDP จากประวัติการทำงาน | ช่วยออกแบบแผนพัฒนาเฉพาะบุคคลได้ตรงจุด |
สรุป: HR ที่มี AI อยู่ในมือ = HR ที่มีความพร้อมในอนาคต
การ Upskill HR ด้วย AI ไม่ใช่เรื่องไกลตัว และไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอที
หลักสูตร 1 วันที่ดี จะทำให้คุณเข้าใจ – ทดลอง – และใช้งานได้ทันทีในบริบทขององค์กรคุณ
HR ที่ปรับตัวได้ก่อน = HR ที่จะมีบทบาทสำคัญในองค์กรยุคใหม่
